Часто задаваемы вопросы (FAQ)


(495) 123-37-58 Москва
 С.-Петербург
 Ростов-на-Дону
 Екатеринбург
 Нижний Новгород

 Симферополь

>> просмотреть все города

Графические программы

Продажа Photoshop, Pagemaker, Illustrator.


Часто задаваемы вопросы (FAQ)

Добро пожаловать в Center-Soft.Ru - крупнейший интернет-магазин лицензионного софта!


Поиск программ

  • Как найти нужную программу?
  • Программа, которая мне нужна, в каталоге отсутствует. Что можно сделать?
  • Как узнать о появлении новых программ?
  • Отвечает ли магазин Center-Soft.ru за качество программ?
  • Оформление заказа

  • Как сделать заказ?
  • Как приобрести программу, если я проживаю за пределами России?
  • Оплата заказа

  • Как оплатить заказ?
  • Могу ли я отменить заказ после оплаты и вернуть деньги?
  • В течение какого времени после совершения заказа я могу его оплатить?
  • Как узнать о состоянии выполнения заказа?
  • Могу ли я после оплаты получить бухгалтерские документы – счёт-фактуру и накладную?
  • Можно ли получить товар и расплатиться за него в вашем офисе?
  • Доставка заказа

  • Виды доставки
  • Сколько стоит доставка?
  • Куда производится доставка?
  • Каким образом осуществляется доставка?
  • В какие сроки осуществляется доставка?
  • Наши гарантии


  • Поиск программ

    Как найти нужную программу?

    Интернет-магазин Center-Soft.ru предлагает покупателям широчайший ассортимент программных продуктов! Как найти нужную программу? Позвоните нам в офис! Мы расскажем о программном обеспечении все, что Вас интересует.

    Программа, которая мне нужна, в каталоге отсутствует. Что можно сделать?

    Напишите нам о Вашей проблеме и укажите полное название программы, версию, название компании-разработчика. Возможно, мы сможем Вам помочь.

    Как узнать о появлении новых программ?

    Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно расширяется, каждый день в нём появляются новые программы и версии программ. Информацию о новинках нашего магазина можно получить, подписавшись на нашу рассылку. Из рассылки, помимо информации о новых программных продуктах, Вы сможете узнать о скидках и специальных предложениях интернет-магазина Center-Soft.ru.

    Отвечает ли магазин Center-Soft.ru за качество программ?

    Интернет-магазин Center-Soft.ru не отвечает за качество программных продуктов и не тестирует их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики.

    Оформление заказа

    Как сделать заказ?

    Чтобы сделать заказ, Вы можете позвонить нам по телефону, или заполнить форму заказа с сайта. Для это впишите в форму Ваши контактные данные, Имя, версии нужной Вам программы и количество заказываемых программ. После получение Вашего заказа, наши менеджеры свяжутся с Вами для дальнейшего оформления заказа.

    Оплата заказа

    Как оплатить заказ?

    Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Center-Soft.ru предлагает Вам следующие варианты: Оплата производится путём 100% предоплаты заказанных товаров и доставки.

    Могу ли я отменить заказ после оплаты и вернуть деньги?

    Условия возврата денежных средств за проданный товар и возмещении убытков

    1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение семи дней, за исключением случаев, описанных ниже. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.

    2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар предназначен для использования исключительно приобретающим его Клиентом.

    3. Клиент имеет право обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
    1. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    2. Клиент не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и др. положения, нарушающие п.1 ст.25 закона о защите прав потребителей.

    3. В случае передачи программного продукта посредством электронных средств связи возврат происходит только при условии, что ключ не был активирован.

    В течение какого времени после совершения заказа я могу его оплатить?

    Если Вы оплачиваете заказ через банк, то заказ рекомендуется оплатить в течение двух недель с момента его оформления на сайте. Если Вы оплатите заказ по выданной Вам квитанции позже, и к моменту оплаты цена заказанного продукта изменится, мы будем вправе попросить Вас доплатить разницу. Если Вы оплачиваете заказ кредитной картой, то оплату можно произвести в любое время. Также просим Вас учесть, что если Вы задерживаете оплату заказа, то существует вероятность того, что заказанный Вами продукт может быть снят с продажи. Подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке. По необходимости осуществляется возврат денег клиенту.

    Как узнать о состоянии выполнения заказа?

    Узнать о ходе выполнениея заказа можно позвонив нашему менеджеру по телефону. Или написать нам на e-mail. Внимание! Заказы в интернет-магазине Center-Soft.ru обрабатываются только в рабочие дни с 9.00 до 180.

    Могу ли я после оплаты получить бухгалтерские документы – счёт-фактуру и накладную?

    Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес info@Center-Soft.ru (не забудьте указать свои данные). Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом.

    Можно ли получить товар и расплатиться за него в вашем офисе?

    Если вы проживаете в Москве, то при желании вы можете оплатить и получить товар в нашем офисе, расположенном по адресу: 129323, г. Москва, ул. Полтавская д. 39/41.

    Доставка заказа

    Виды доставки

    При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней.

    Сколько стоит доставка?

    Интернет-магазин Center-Soft.ru не осуществляет доставку электронных версий по e-mail. Мы выполняем физическую доставку коробочных версий. Доставка коробочных версий программ осуществляется в любую точку России курьерской службой. Заказ доставляется клиенту "из рук в руки". С тарифами на доставку вы можете ознакомиться на этой странице: http://Center-Soft.ru/tariffs.php. *Предложение действительно до 1 мая 2008 г.

    Куда производится доставка?

    Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Доставка по России (кроме Москвы в пределах МКАД) производится курьерской службой. Доставка по Москве в пределах МКАД производится курьером. Только при доставке по Москве в пределах МКАД возможен наличный расчёт. Доставка осуществляется только по рабочим дням с 9.00 до 180.

    Каким образом осуществляется доставка?

    Доставка заказов осуществляется курьерской службой. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 180, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

    В какие сроки осуществляется доставка?

    Сроки доставки указаны для каждой конкретной программы. Сроки, заявленные на сайте, являются максимальными. Как правило, доставка программы занимает меньше времени, чем указано на сайте. Задержки возможны из-за таможенных процедур. В этом случае мы с Вами обязательно свяжемся. Внимание! Если вы заказываете услугу «доставка электронных версий и ключей на CD», то сроки доставки увеличиваются. На доставку диска по Москве требуется 2-3 дня, по России ? около недели, в зависимости от региона.

    Наши гарантии

    Интернет-магазин Center-Soft.ru гарантирует покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На все товары предоставляется гарантия в соответствии с законом РФ «О правах потребителя» и Постановлением Правительства РФ № 55.

     Ваше имя:
     Ваш E-mail:
     Контак. телефон:
     Задайте вопрос: