ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ


(495) 123-37-58 Москва
 С.-Петербург
 Ростов-на-Дону
 Екатеринбург
 Нижний Новгород
>> просмотреть все города

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ПОКУПКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
У меня куча машин, на них стоит нелицензионных софт, что мне делать?
Ответ:
  1. Посчитать общее количество настольных ПК и серверов;
  2. Провести аудит установленного ПО (вручную или при помощи специальных утилит);
  3. При обнаружении ПК имеющих лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНО отметить их в таблице результатов аудита и ни в коем случае не удалять из списка;
  4. Из полученных данных удалить ПО не вовлеченное в бизнес-процесс (рекомендуется удалить такое ПО с ПК);
  5. Спрогнозировать потребность в обновлениях на ближайшие 1-2 года, с учетом планов производителей по выпуску новых версий;
  6. Полученную таблицу с уточнением языковых и порядковых версий ПО, а также, с указанием какое ПО нужно будет скоро обновлять, отправить партнеру по поставке ПО для вычисления оптимальной схемы легализации.
Примечание. Если на рабочих станциях обнаружено бесплатное или условно бесплатное ПО – внимательно ознакомиться с текстом лицензионного соглашения. Например, бесплатная версия антивируса AVG может быть установлена только на личных компьютерах, а бесплатная версия Google Earth — на любом компьютере, но только для личных целей.

Как проще и дешевле всего легализовать Windows?
Ответ:

Путем покупки специального варианта поставки GGK (Get Genuine Kit) либо (для количества более 5 ПК) GGS (Get Genuine Solution) для легализации уже установленных версий Windows XP Professional. По лицензии GGK (GGS) Вы можете не переустанавливать Windows, а просто наклеить специальные стикеры-сертификаты на корпус устройства. GGK жестко привязан к компьютеру (по аналогии с OEM-версией), GGS более похожа на Open License и поставляется в виде документа.


Где купить лицензионное ПО?
Ответ:

Выбор поставщика зависит от нескольких факторов. Мы рекомендуем основываться на 2-х критериях: 1 - время существования компании на рынке (чем больше, тем лучше), 2 – наличие высоких статусов (Gold, Platinum, Premium и т.п.) у известных производителей ПО. Первое говрит о том что компания стабильна и не «исчезнет» завтра, второе – что в компании имеется как минимум штат сертифицированных специалистов, способных ответить на возникающие вопросы.


Сколько стоит "полная" легализация?
Ответ:

От нескольких сотен долларов до сотен тысяч. Все зависит от размеров «бедствия». Как правило, основные затраты – это настольные ПК, где суммарная цена ПО приближается к стоимости «железа». Уменьшить первоначальные «пиковые» затраты возможно путем выбора схем лицензирования «в рассрочку» (Open Value) или «по подписке» (Open Value Subscription.), а также, грамотной инвентаризацией уже имеющихся лицензий.



Можно ли купить ПО Microsoft в рассрочку?
Ответ:

Можно. Для этого существует программа Open Value (OV). Суть программы – берется стоимость ПО + подписка на обновления в течении 3-х лет, затем получившаяся сумма делится на 3 равных части. Каждая из частей оплачивается 1 раз в год, в начале года. При этом в первый же год Вы можете лицензировать все ПК и сервера в организации.


Надо ли разбираться в схемах лицензирования?
Ответ:

Желательно, но не обязательно. Если Вы обращаетесь к квалифицированному партнеру, оптимальный расчет сделают за Вас профессионалы. Обращайте внимания на специализированные фирмы и статусы типа Licensing Partner, Software Asset Management Specialization, Gold Certified Partner. Базовые знания по лицензированию можно получить на бесплатных семинарах.


Как быть уверенным что цена рассчитана правильно?
Ответ:

Доверяйте расчет только профессионалам. Не доверяйте ценам на сайтах. Обращайте внимания на специализированные фирмы и статусы типа Licensing Partner, Software Asset Management Specialization, Gold Certified Partner. Повышайте свои знания! Базовые знания по лицензированию можно получить на бесплатных семинарах.


Как купить предыдущие версии ПО?
Ответ:

Как правило, производители не держат в прайс-листах несколько версий одного продукта, предпочитая предоставлять права на Downgrade. Суть – право на использование предыдущих версий ПО. К примеру, если Вы хотите купить Microsoft Office 2003 - Вы не найдете его в прайс-листах. Однако, по этой или близкой цене будет предлагаться текущая версия Microsoft Office 2007. Купив такую лицензию Вы получите право установки как 2007-й версии, так и любой предыдущей, по Вашему усмотрению, в нашем случае - 2003. Достаточно лишь заказать соответствующий набор дисков для установки (Disk Kit).


Как купить обновление?
Ответ:

Многие производители предоставляют легальным пользователям специальные лицензии на обновление со скидкой (Upgrade). Однако все чаще производители предлагают обновление по подписке (Maintenance). В корпоративных прайс-листах Microsoft позиция Upgrade существует только для Windows Professional. Таким образом, единственным путем обновления остального ПО Microsoft является лицензия Software Assurance (SA). SA можно купить только вместе с новой лицензией (в случае коробок или OEM-версий – в течении 90 дней после покупки). Если Вы не купили SA с новым продуктом, в дальнейшем, при необходимости обновления, Вам придется покупать продукт заново. SA по-умолчанию включается в программы лицензирования Open Value и Open Value Subscription. Думайте о будущих обновлениях заранее!


Проводятся ли семинары и обучение по лицензированию
Ответ:

Центр Софт и Microsoft регулярно проводят бесплатные семинары по вопросам лицензирования, легализации, учета ПО, юридической ответственности, на которых можно получить консультации по конкретным случаям.


Что делать если не хватает бюджета на полную легализацию?
Ответ:

Как нельзя быть «немножко беременной» так и невозможно быть «частично легализованным». Если Вы приняли решения тратить средства на покупку ПО, то надо доводить дело до конца, т.к. в противном случае, даже потратив немалые средства, Вы оставляете «лазейку» для правоохранительных органов.

Самым оптимальным вариантом при ограниченном бюджете является программа лицензирования Open Value Subscription (аренда ПО), как наименее затратная с точки зрения разовых выплат.


Как расчитать стоимость приобретения или легализации ПО?
Ответ:
  1. Посчитать общее количество настольных ПК и серверов;
  2. Провести аудит установленного ПО (вручную или при помощи специальных утилит) ;
  3. При обнаружении ПК имеющих лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНО отметить их в таблице результатов аудита и ни в коем случае не удалять из списка;
  4. Из полученных данных удалить ПО не вовлеченное в бизнес-процесс (рекомендуется удалить такое ПО с ПК);
  5. Спрогнозировать потребность в обновлениях на ближайшие 1-2 года, с учетом планов производителей по выпуску новых версий;
  6. Полученную таблицу с уточнением языковых и порядковых версий ПО, а также, с указанием какое ПО нужно будет скоро обновлять, отправить партнеру по поставке ПО для вычисления оптимальной схемы легализации или приобретения.

Чем отличается ОЕМ от BOX?
Ответ:

OEM расшифровывается как Original Equipment Manufacturer или Производитель Собственного Оборудования. Соответственно, OEM-версии и их лицензионное соглашение предназначены исключительно для сборщиков ПК и производителей. Однако, в ряде случаев (к примеру, с Windows XP/Vista) производителем считается также компания, которая устанавливает ПО на компьютеры. Таким образом, каждая организация купившая ПК без ПО может купить затем OEM-версию Windows и выступить «сборщиком» собственного ПК. При этом Вы должны помнить, что по условиям лицензионного соглашения c OEM, Вы должны будете сами поддерживать такую систему.

OEM-версия поставляется в виде диска с ПО и наклейки на корпус ПК. OEM-версия не допускает перенос лицензии на другой ПК.


Можно ли покупать ОЕМ-версию отдельно от ПК?
Ответ:

Только Windows XP/Vista, при условии согласия с лицензионным соглашением с OEM (см. предыдущий вопрос).


ОЕМ привязана к железу, что это значит?
Ответ:

Это значит, что при замене или добавлении 3-х комплектующих Вы обязаны будете активировать Вашу копию Windows заново. Это не сложный процесс, однако, требующий некоторых дополнительных действий. Что НЕ считается новым компьютером: (i) замена одной или нескольких комплектующих по гарантии продавцом, (ii) полная замена компьютера по гарантии (iii) самостоятельная замена не более чем 3-х комплектующих.


Какие лицензии покупать для компьютерных клубов?
Ответ:

Правила лицензирования компьютерных клубов и необходимые документы.


Какие лицензии покупать для платежных киосков?
Ответ:

Стандартная лицензия на Windows запрещает предоставление ПО «третьим» лицам во временное пользование. Для компьютерных устройств специального назначения, коими являются киоски, банкоматы, POS-устройства и другое подобное оборудование, Microsoft предлагает специализированные версии Windows XP Embedded, Windows Embedded for POS. Есть как минимум 3 причины по которым стоит использовать именно эти версии: (i) Embedded-версии дешевле; (ii) срок жизни Embedded-продуктов составляет 10-15 лет (в отличие от 3-х лет «классических» продуктов); (iii) Лицензионные условия, оптимизированные для производителей.


Какие лицензии нужны для терминальных рабочих мест?
Ответ:

Для доступа к Windows Terminal Services на каждом рабочем месте должны быть: а) лицензии на все ПО Microsoft, которое отображается на данном терминале, вне зависимости от того, где оно реально запущено; б) клиентская лицензия на доступ к Windows Server (Windows Server CAL), на котором запущены Terminal Services; в) клиентская лицензия на доступ к Windows Terminal Services (Terminal Services CAL).


Что такое Software Assurance и зачем ее покупать?
Ответ:

В корпоративных прайс-листах Microsoft позиция Upgrade существует только для Windows Professional. Таким образом, единственным путем обновления остального ПО Microsoft является лицензия Software Assurance (SA). SA можно купить только вместе с новой лицензией (в случае коробок или OEM-версий – в течении 90 дней после покупки). Если Вы не купили SA с новым продуктом, в дальнейшем, при необходимости обновления, Вам придется покупать продукт заново. SA по-умолчанию включается в программы лицензирования Open Value и Open Value Subscription. Также, покупка Software Assurance предоставляет доступ к ряду дополнительных преимуществ.


Почему у Microsoft такие сложные программы лицензирования?
Ответ:

Обилие продуктов в разных категориях (приложения, сервера, операционные системы), а также стремление к максимально гибкой системе лицензирования для разных типов клиентов и их потребностей обусловливают сложность схем лицензирования Microsoft.


Что такое OLP, OVL?
Ответ:

Это аббревиатуры от Open License Program и Open Value License. Встречаются, как правило, в названии программного продукта (строки в прайс-листе) и означают вариант лицензирования по которому покупается продукт. Вам не обязательно разбираться в сокращениях, это дело партнера Microsoft.


Какие программы лицензирования существуют?
Ответ:

Все программы лицензирования можно поделить на 2 части – покупка сразу и покупка с распределенными платежами. К 1-й части относятся покупка коробок, OEM- версий, корпоративных лицензий по программе Open License. Ко 2-й части относятся корпоративные программы Open Value (рассрочка) и Open Value Subscription (аренда). Сводная таблица всех вариантов лицензирования.


Как лицензировать филиалы и компании в холдинге?
Ответ:

Филиалы не являются отдельными юридическими лицами, поэтому могут быть включены в один заказ Open License, уровень которого рассчитывается суммарно по всем филиалам. При этом заказчик получает одну общую лицензию на головной офис и все филиалы.
Лицензия не может распространяться на филиалы, расположенные за пределами СНГ. Microsoft рекомендует сделать следующее:
Головная организация готовит письмо (для внутреннего использования), в котором расписывает: названия подразделений;
сколько и каких лицензий приходится на каждое.
Рассылает это письмо по подразделениям вместе с ксерокопией оригинала лицензии, выписанной нами на головную организацию.
Если организация является государственным учреждением, она может воспользоваться специальной Программой лицензирования для государственных учреждений.

Если организации в составе холдинга являются Аффилированными лицами друг по отношению к другу, то они могут воспользоваться опцией для аффилированных лиц в рамках соглашения Open License. Аффилированное лицо клиента, созданное и существующее в соответствии с законодательством страны, расположенной на территории региона, включающего Европу, Африку, Ближний Восток и страны СНГ, вправе размещать заказы Open License с использованием Авторизационного номера, присвоенного клиенту, и пользоваться предоставленным клиенту уровнем цен. Все такие заказы будут рассматриваться как дополнительные и могут быть сколько угодно малы (минимум 1 балл).

Если же организации в составе холдинга не подпадают под статус Аффилированных лиц, то каждая организация должна разместить отдельный заказ минимум на 5 лицензий.


Сколько стоит консультация по лицензированию?
Ответ:

Как правило, консультации по лицензированию предоставляются бесплатно, как по телефону, так и в рамках семинаров. Однако, углубленные профессиональные консультации по выработке и внедрению стандартов Software Asset Management, как правило, стоят денег.


Что означают типы клиентских лицензий "user", "device"
Ответ:

Покупая лицензии клиентского доступа к серверам Вы имеете возможность выбрать тип лицензий – На Пользователя (User) или на Устройство (Device). Первый тип позволяет конкретному пользователю получить доступ у серверу с любого количества устройств. Второй тип позволяет конкретному клиентскому устройству получить доступ к любому количеству серверов. К примеру, если Вы имеете 5 ПК на которых работают посменно 10 пользователей – выгоднее купить лицензии на Устройство (их понадобится 5), а если у Вас 5 пользователей, каждому из которых нужен доступ с нескольких устройств (рабочий ПК, ноутбук, ПК в филиале), то выгоднее купить лицензии на Пользователя (5 шт.).


Как выбрать поставщика ПО?
Ответ:

Выбор поставщика зависит от нескольких факторов. Мы рекомендуем основываться на 3-х критериях: 1 - время существования компании на рынке (чем больше, тем лучше), 2 – наличие высоких статусов (Gold, Platinum, Premium и т.п.) у известных производителей ПО, 3 – полнота, скорость и бесплатность консультаций по вариантам лиц Первое говорит о том что компания стабильна и не «исчезнет» завтра, второе – что в компании имеется как минимум штат сертифицированных специалистов, способных ответить на возникающие вопросы.


Надо ли покупать оборудование и ПО у одного поставщика?
Ответ:

Приведем несколько доводов почему это может быть нецелесообразно. Во-первых, часто компании поставляющие ПК не могут предоставить достаточно конкурентных цен т.к. не имеют достаточно опыта в сложном лицензировании, а также, наработанных скидок у дистрибуторов. Также, ассортимент ПО у поставщиков услуг или железа часто ограничен и вряд ли они будут тратить время на поиск канала поставки «экзотического» ПО. В любом случае, если Вы обращаетесь к поставщику своего оборудования за лицензиями на ПО – рекомендуем обратить внимание на наличие статуса Licensing Partner.


Какую Windows нужно покупать для узкофункционального компьютерного устройства?
Ответ:

Microsoft производите специальные тип операционных систем для узкофункциональных устройств, под названием Windows Embedded (Встраиваемая Windows). Они дешевле, в них присутствует возможность сборки операционной системы под конкретное устройство, а также, ряд функций необходимых для устройств типа банкоматов, POS-систем, тонких клиентов, АРМ и прочих типов устройств. Подробнее об этих операционных системах можно узнать на сайте www.msembedded.ru


Как лицензируются серверные продукты?
Ответ:

Как правило, одна установка сервера требует одной серверной лицензии, а клиентское устройство или пользователь – одной клиентской. Однако, у ряда серверных продуктов существует вариант лицензирования на процессор, когда клиентские лицензии не требуются, а серверные покупаются по числу физических процессоров.


Как лицензируются средства разработки?
Ответ:

Одна лицензия на каждого разработчика. Подробнее.


Почему так дорого?
Ответ:

Часто, впечатление о дороговизне легализации или покупке нового ПО завышено и основано на информации из Интернет и не учитывает специальные условия лицензирования и гибкость вариантов поставки. Обратитесь к авторизованному партнеру для точного расчета стоимости.


Какая разница между Office Std и Pro?
Ответ:

Таблица различий


Как получить пакет MSDN частному лицу?
Ответ:

Купить коробку или лицензию Open License на частное лицо.


Есть ли скидки для образовательных и медицинских учреждений?
Ответ:

Да, и существенные (до 70%). Обратитесь к партнеру для получения точных цифр и списка организаций которые могут получать скидки. Программы лицензирования для образовательных учреждений.


Как купить ПО для сдачи в аренду клиентам?
Ответ:

Лицезирование ПО для сдачи в аренду в компьютерных клубах
Лицезирование ПО для Application Service Providers


Как лицензируются продукты установленные на виртуальных машинах (Virtual Servers)?
Ответ:

Лицензирование продуктов Microsoft на виртульных машинах


Как купить Windows Vista?
Ответ:

В настоящее время, согласно публикуемому основному документу ProductList Windows Vista имеет смысл покупать следующими способами:

  • коробка (дорого, единичные покупки, аренда, подарок и пр.)
  • OEM-лицензия (только с новым ПК)
  • GGK (Пакет легализации Windows XP Professional) + Windows Vista SA (Software Assurance, подписка на обновления) в течение 90 дней после покупки GGK.
Для корпоративного клиента самым экономичным является способ GGK+SA. В этом случае Вы получаете корпоративный ключ и прочие преимущества корпоративного лицензирования и опции Software Assurance.

Более подорбно про варианты поставки, правила использования и активации Windows Vista


Как купить Office 2007?
Ответ:

Варианты поставки, правила использования и обновления Microsoft Office 2007


Как использовать Office 2007 в терминальном режиме?
Ответ:

C выходом Office 2007 изменились правила использования Office в терминальном режиме: Office 2007 может быть использован через терминальный доступ (или другие подобные технологии) на сервере приложений, только если он приобретён по программам корпоративного лицензирования. Исключение составляет коробочная версия Office Ultimate 2007.

Заказчики, имеющие Office Software Assurance, также могут заказать для домашних компьютеров своих сотрудников, получающих удаленный доступ к корпоративной сети с использованием сервера терминалов, лицензии для использования Office на домашних ПК с существенной скидкой (Home Use Program).




ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ ПО
Нужно ли переустанавливать windows при покупке лицензии?
Ответ:

Microsoft рекомендует установку с официальных дистрибутивов, не требуя совпадения серийных номеров. Но иногда к этому придираются особо дотошные представители «органов», проводя сверки серийных номеров. Поэтому наши рекомендации – по возможности, переустановить Windows. Однако, есть возможность этого не делать в 2-х случаях: (1) При покупке Windows XP в варианте Get Genuine Kit (GGK); (2) при «ручном» изменении ключа если был использован корпоративный дистрибутив, но «пиратский» ключ.


Сколько действует лицензия? Open License
Ответ:

Open License (OLP), коробка, OEM, GGK – бессрочно, Open Value (OV, OVS) – 1 год.


Я купил новый компьютер с предустановленной Windows Vista, а мне нужна Windows ХР. Что делать?
Ответ:

Формально, лицензия Windows Vista позволяет использовать Windows XP. Однако, Вам потребуется легальный диск для установки. Вы можете использовать существующий легальный дистрибутив (например от другого ПК) и провести активацию через центр активации, либо купить корпоративную лицензию (или Software Assurance), заказав к ней корпоративный дистрибутив. При этом, Вы получите корпоративный ключ VLK, не требующий активации.


Как использовать другую языковую версию ПО?
Ответ:

Правила использования языковой версии ПО, отличной от купленной (Language Upgrade), по всем программам лицензирования приведены в таблице.


Можно ли сдавать ПО в аренду?
Ответ:

В соответствии с лицензионными соглашениями, прямая сдача ПО в аренду запрещена. Однако, существуют специальные условия лицензирования в случаях использования ПО в компьютерных клубах и предоставления ПО в аренду организациям.


Можно ли сэкономить запуская windows и приложения на сервере (терминальный режим)?
Ответ:

На стоимости ПО сэкономить не получится, т.к. независимо от того, запускается приложение на рабочей станции или на сервере, в терминальном режиме, лицензия на приложение (и ОС) все равно требуется для каждого ПК. Помимо этого, еще потребуется лицензия клиентского доступа к серверу Windows Server (около 30 уе), а также, лицензия на терминальный доступ (около 70 уе). Однако, на совокупной стоимости владения (TCO), как правило удается сэкономить весьма существенно, за счет централизованного администрирования, экономии на «железе», упрощения поддержки и обновления ПО. Кстати, в случае приобретения терминалов взамен ПК (так называемых «тонких» клиентов), Вы, как правило, получаете в комплекте недорогую Embedded-лицензию на операционную систему (Windows XP Embedded или Windows CE).


Как узнать когда выйдут новые версии ПО?
Ответ:

Следите за новостями Microsoft и партнеров. Зайдите на русскоязычный ресурс http://support.microsoft.com/lifecycle/. Самую актуальную информацию о планах выпусков (Roadmap) можно получить на сайте Microsoft в разделах конкретных продуктов. Найти информацию можно просто – на сайте Microsoft (рекомендуем анлийский, т.к. там более полная информация), в строке Поиск введите: “<название продукта> Roadmap”. Например: “Windows Server Roadmap”.


Могу ли я передавать лицензии другой организации?
Ответ:

Как правило – да. Правила передачи лицензии зависят от продукта и подробно описаны в лицензионных соглашениях к конкретным продуктам. Однако, для случая Open License, где лицензии именные, передать лицензии, приобретенные после 1 октября, можно только:

  • аффилированному лицу;
  • неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделений (лицензии, полученные до 1 октября 2006 года, можно передавать любым третьим лицам). Текст Open License.


Переходит ли достигнутый уровень OPEN License другой компании при передаче лицензий?
Ответ:

Да, при условии, что авторизационный номер еще действует. Срок действия номера – 2 года с момента приобретения (к сроку действия лицензии это не относится, она бессрочная).


Как лицензировать сервер компании, доступ к которому будет осуществляться сотрудниками другой компании.
Ответ:

Если сервер установлен у Вас, он должен быть лицензирован на Вашу компанию. Для сотрудников другой компании Вы должны приобрести клиентские лицензии или лицензию External Connector на Вашу компанию. Более подробная информация на сайте Microsoft
Если заказчик полностью переводит свою систему в аутсорсинг, то он может приобрести лицензии на себя, хотя реально ПО будет установлено в аутсорсинговой компании.
Если предоставление ПО в аренду - Ваш бизнес, то единственный способ – получение статуса Application Service Provider


Можно ли продать или передать лицензии Windows другой организации?
Ответ:

В соответствии с лицензионными соглашениями.
Скачайте соответствующий текст и выполните поиск по слову «Передача» чтобы прочитать об условиях.
Сам процесс передачи корпоративных лицензий следующий:

  1. 1. Позвонить в Microsoft по телефону +7 495 967-8585 и сказать что требуется письмо-разрешение на передачу лицензий.
  2. 2. Получив письмо переслать его отсканированную копию по email партнеру у которого покупалась начальная лицензия (можно привлечь другого партнера, но процесс может быть несколько дольше или партнер может не пойти Вам навстречу)
  3. 3. Ждать получения новой лицензии (1-2 недели)


Обязательна ли установка ПО с лицензионного дистрибутива ( при наличии лицензии)?
Ответ:

Microsoft гарантирует работоспособность продукта (и соответственно оказывает поддержку пользователям) только в том случае, если продукт установлен с легального носителя — с дистрибутива Disk kit.
По правилам лицензирования GGK (Get Genuine Kit) переустанавливать Windows не обязательно, достаточно разместить наклейку на корпусе ПК. По необходимости, изменение ключа можно провести описанными способами: Способ 1. Способ 2.


Где можно ознакомиться с текстами лицензионных соглашений и правилами использования продуктов Microsoft?
Ответ:

Правила использования продуктов Microsoft приведены в соответствующих лицензионных соглашениях.
Основные документы по правилам использования продуктов Microsoft (Products Use Rights)




АКТИВАЦИЯ ПО
Как избежать активации windows с каждого пк?
Ответ:

Купив корпоративную лицензию и заказав набор специальных дисков для установки (Disk Kit). Корпоративные дистрибутивы не требуют активации. Используется ключ VLK который можно получить с сайта eOpen.


Как получить ключи активации?
Ответ:

Подробно об активации программных продуктов Microsoft можно прочитать на специальном ресурсе.


Где получить ключи уставновки?
Ответ:

Подробно об активации и получении ключей на программные продукты Microsoft можно прочитать на специальном ресурсе.


Нужна ли повторная активация если у меня "сгорел" весь ПК либо его компонент?
Ответ:

Продукт можно переустанавливать на одной и той же машине столько раз, сколько требуется пользователю. При этом повторной активации не потребуется, однако, если перед переустановкой продукта жесткий диск был заново отформатирован, пользователь должен будет снова активировать продукт.
При замене или добавлении 3-х комплектующих Вы обязаны будете активировать Вашу копию Windows заново. Это не сложный процесс, однако требущий некоторых дополнительных действий. Что НЕ считается новым компьютером: (i) замена одной или нескольких комплектующих по гарантии продавцом, (ii) полная замена компьютера по гарантии (iii) самостоятельная замена не более чем 3-х комплектующих.
Если пользователь полностью заменяет свой компьютер, и условия лицензии на программный продукт разрешают пользователю ее перенос на другой компьютер, потребуется повторная активация продукта, которую нужно будет выполнить по телефону:

  • Москва: +7 495 745-54-45
  • Регионы РФ: 8 800 200-80-02


Как активировать подписку MSDN или TechNet?
Ответ:

Подписки MSDN и TechNet активируются при помощи ключей с коробки или номеров корпоративной лицензии на специальном ресурсе.


Как получить установочный диск и ключи активации для Windows XP купленной по правилу Downgrade с Windows Vista?
Ответ:

Правило Downgrade действует только для корпоративных лицензий и для OEM-версии Windows XP и Windows Vista. В случае корпоративной лицензии Open License Вы получите ключ на сайте eOpen, в случае Open Value на соответствующем ресурсе.
При покупке OEM-версии Windows Vista, например с новым ПК, Вы имеете право использовать любой легально приобретенный дистрибутив (к примеру, от приобретенной ранее Windows XP), учитывая что:

Если легального дистрибутива найти не удалось, то наиболее удобным способом для корпоративного заказчика будет покупка корпоративного дистрибутива и получение не ресурсе eOpen ключа VLK не требующего активации. Это можно сделать путем приобретения, к примеру 1 лицензии на Windows Vista по Open License (только в составе других продуктов или как дозаказ к действующему Open), либо приобретением Sofe Assurance (в течении 90 дней со дня покупки OEM-версии). В этом случае Вы сможете заказать корпоративный дистрибутив (Disk Kit).


Позволяет ли Microsoft Product Activation устанавливать продукты одновременно на переносном и на настольном компьютерах?
Ответ:

Потребители должны ознакомиться с условиями лицензионного соглашения для конечного пользователя продукта (EULA). В некоторых случаях Microsoft EULA разрешает заказчикам, являющимся основными пользователями таких продуктов, как Microsoft Office, устанавливать одну дополнительную копию на свой переносной компьютер исключительно для личного пользования. В случае необходимости установки дополнительной копии на переносной компьютера, пользователю (коробочной версии) нужно будет повторить процедуру активации для этого компьютера.

Лицензии на ОЕМ-версии. программных продуктов Microsoft позволяют использовать программный продукт только на одном компьютере без права переноса на другой компьютер или установки второй копии на переносном компьютере.


Как мастер активации идентифицирует аппаратное обеспечение компьютера? Можно ли заменять аппаратные компоненты в компьютере пользователя?
Ответ:

Мастер активации использует для формирования кода установки (Installation ID) параметры аппаратной конфигурации компьютера, на котором устанавливается продукт. При этом мастер активации не сканирует жесткий диск компьютера, не считывает персональную информацию пользователя и не определяет марку, модель или имя изготовителя персонального компьютера и его компонентов.

Пользователь может произвести замену отдельных элементов компьютера. При этом повторная активация не требуется. Если пользователь полностью заменяет свой компьютер, и условия лицензии на программный продукт разрешают пользователю ее перенос на другой компьютер, потребуется повторная активация продукта, которую нужно будет выполнить по телефону.Пользователь может произвести замену отдельных элементов компьютера. При этом повторная активация не требуется. Если пользователь полностью заменяет свой компьютер, и условия лицензии на программный продукт разрешают пользователю ее перенос на другой компьютер, потребуется повторная активация продукта, которую нужно будет выполнить по телефону.




БУХГАЛТЕРИЯ, ПРОВЕРКИ
Что является подтверждением легальности для правоохранительных органов (Какие документы показывать)?
Ответ:

OEM версия приобретаемая вместе с ПК: Необходимым и достаточным подтверждением лицензионных прав пользователя является СОА (сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК или находящийся на упаковке продукта в случае использования коробочной версии ОС.
Т.к. в правилах* лицензирования OEM-версии указано что она может распространяться только вместе с ПК, иногда, правоохранительные органы требуют документы на покупку, сверяя даты покупки Windows и ПК. Если даты расходятся – Вам придеться объяснить причину этого расхождения или доказывать что Вы – сборщик данного ПК (по определению Microsoft сборщиком может являться также лицо, устанавливающее ПО на ПК для последующего распространения).
Также, если Вы не являетесь «сборщиком», настоятельно рекомендуем требовать от поставщиков оборудования внесения в документ, подтверждающий закупку (счет, акт, счет-фактура) графы с перечислением предустановленного ПО. В колонке «стоимость» проставить – «0». С точки зрения правообладателя – данный момент не является обязательным, но существующая практика работы с компетентными органами показывает обратное.
Для остальных вариантов (коробка, корпоративные лицензии), список подтверждающих документов рекомендуем распечатать с этого ресурса.
Также, будет полезно запросить в Microsoft (+7 495 967-8585) этот список в виде официального документа, например по факсу.


Чем грозит использование нелегального программного обеспечения?
Ответ:

Помимо уголовной и административной ответственности, которой посвящен отдельный вопрос (см. ниже), существуют имиджевые и бизнес риски (потеря репутации у клиентов, проблемы с получением сертификации и аудитом), технологические риски связанные с невозможностью вовремя получать обновления и непредсказуемым поведением ПО полученного из неизвестного источника, риски безопасности (отсутствие «заплаток», возможные вирусы, скрытые коды и пр.). Последнее время, часто от клиентов мы слышим про случаи конфискации оборудования спецслужбами (для «досмотра» или как «улики»), что приводило к полной остановке деятельности компании.
Обращаем Ваше внимание на то, что зачастую, ответственные лица не в курсе того какое нелегальное ПО установили сотрудники на своих рабочих местах, а это может быть ПО стоимостью в несколько тысяч долларов (к примеру, AutoCAD).


Какова административная и уголовная ответственность за использование нелегального программного обеспечения?
Ответ:

Административная ответственность. Согласно статье 7.12 «Кодекса РФ об административных правонарушениях», ввоз, продажа, сдача в прокат или иное незаконное использование экземпляров произведений или фонограмм в целях извлечения дохода в случаях, если

  • экземпляры произведений или фонограмм являются контрафактными в соответствии с законодательством РФ об авторском праве и смежных правах, или
  • на экземплярах произведений или фонограмм указана ложная информация об их изготовителях и о местах производства, а также об обладателях авторских и смежных прав,
а равно иное нарушение авторских и смежных прав в целях извлечения дохода влечет за собой наложение административного штрафа:
  • на граждан — в размере от пятнадцати до двадцати минимальных размеров оплаты труда,
  • на должностных лиц — от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда,
  • на юридических лиц — от трехсот до четырехсот минимальных размеров оплаты труда,
а также — для всех трех категорий правонарушителей — конфискацию контрафактных экземпляров произведений и фонограмм; материалов и оборудования, используемых для их воспроизведения, и иных орудий совершения административного правонарушения.
Контрафактными являются экземпляры произведений, изготовление или распространение которых влечет за собой нарушение авторских прав. (Ст. 48 Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах*»).

Уголовная ответственность. Статья 146 УК РФ (части 2 и 3) предусматривает уголовную ответственность за незаконное использование объектов авторского права, совершенное в крупном размере, в виде штрафа до 200 000 рублей, или в размере зарплаты или иного дохода осужденного за период до 18 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо лишения свободы на срок до двух лет.

Причем, наказание за их совершение существенно повышается в случае их совершения группой лиц по предварительному сговору, или организованной группой, либо в особо крупном размере (вплоть до пяти лет лишения свободы). Также необходимо отметить, что деяния признаются совершенными в «крупном размере», если стоимость экземпляров произведений либо стоимость прав на использование объектов авторского права и смежных прав превышают пятьдесят тысяч рублей, а в особо крупном размере - двести пятьдесят тысяч рублей**.

Гражданско-правовая ответственность
Согласно ст. 49 Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах*», обладатель прав на программы для ЭВМ или базы данных вправе защищать свои права способами, предусмотренными «Гражданским кодексом» Российской Федерации, включая право требовать от нарушителя:
  • Признания прав
  • Восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и прекращения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения
  • Возмещения причиненных убытков, в размер которых включается сумма доходов, неправомерно полученных нарушителем
  • Выплаты нарушителем вместо возмещения убытков компенсации. Компенсация подлежит взысканию при доказанности факта правонарушения (независимо от наличия или отсутствия убытков) за каждый случай неправомерного использования произведений или объектов смежных прав либо за допущенные правонарушения в целом. Компенсация взыскивается в следующих размерах:
    • в размере до 5 миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда, арбитражного суда или третейского суда исходя из характера нарушения
    • в двукратном размере стоимости экземпляров произведений или объектов смежных прав либо в двукратном размере стоимости прав на использование произведений или объектов смежных прав, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведений или объектов смежных прав
Кроме того, некоторые меры принимаются по усмотрению суда (помимо возмещения убытков или выплаты компенсации).

Следует также иметь в виду, что законодательство об авторском праве предусматривает целый ряд специальных способов обеспечения иска, каждый из которых может быть применен судом по делам, связанным с правовой защитой программных продуктов (ст. 50 Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах»).

В их числе:
  • запрещение ответчику совершать определенные действия (изготовление, воспроизведение, продажа, сдача в прокат, импорт или иное использование, а также транспортировка, хранение или владение с целью выпуска в гражданский оборот экземпляров произведений, в отношении которых предполагается, что они являются контрафактными)
  • наложение ареста и изъятие таких экземпляров произведений, а также материалов и оборудования, предназначенных для их изготовления и воспроизведения
С 1 сентября 2002 года введен в действие новый «Арбитражный процессуальный кодекс» РФ, предусматривающий возможность обеспечения доказательств до возникновения дела в суде. Правообладатель, имеющий основания полагать, что нарушаются его авторские права, может обратиться в арбитражный суд до подачи иска с заявлением об обеспечении доказательств. Суд рассматривает его заявление в течение суток с момента подачи (причем без уведомления другой стороны) и может вынести определение об обеспечении доказательств (фиксируемых в ходе проверки, например, правомерности использования программного обеспечения). В результате правонарушитель лишается возможности уничтожить доказательства своей незаконной деятельности, а правообладатель получает возможность обеспечить надлежащую защиту своих законных прав и интересов путем предъявления иска в арбитражный суд.


»


Как сделать из нелегальной windows легальную?
Ответ:

Путем покупки специального варианта поставки GGK (Get Genuine Kit) либо (для количества более 5 ПК) GGS (Get Genuine Solution) для легализации уже установленных версий Windows XP Professional. По лицензии GGK (GGS) Вы можете не переустанавливать Windows, а просто наклеить специальные стикеры-сертификаты на корпус устройства. GGK жестко привязан к компьютеру (по аналогии с OEM-версией), GGS более похожа на Open License и поставляется в виде документа. .


Что выгоднее - "договариваться" или легализоваться?
Ответ:

Вы заплатили один раз. Где гарантия что не придут снова? По словам заказчиков которые сталкивались с такими случаями – обычно это повторяется регулярно. Потом наступает предел и компания идет на легализацию ПО. Так не лучше ли сделать это сразу?


А кого нибудь уже «ловили»?
Ответ:

Множество случаев есть в Интернет и на ряде новостных сайтов. Специальный раздел есть и на сайте Microsoft


Правомочны ли действия правоохранительных органов по аресту имущества при обнаружении нелегального ПО?
Ответ:

Только при наличии соответствующего постановления об изъятии, подписанного должностным лицом.


Что делать, если в случае проверок соответствующие органы заметят расхождения между датой покупки ПК и датой покупки Windows OEM?
Ответ:

Пытаться доказать что Вы и есть сборщик ПК в соответствии с определением Microsoft, поэтому купили OEM-версию отдельно от ПК, по необходимости, привлекать адвоката. Чтобы избежать подобных проблем, лучше купить Windows в варианте GGK (Get Genuine Kit) или, при количестве более 5 ПК - GGS (Get Genuine Solution).


Как поставить ПО на баланс?
Ответ:

Центр Софт провела консультационное исследование по вопросу “Как отразить в бухгалтерском и налоговом учете расходы на приобретение не исключительных прав на программное обеспечение”. Для получения документа отправьте пожалуйста заявку по электронной почте info@center-soft.ru, в свободной форме.




АУДИТ И УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЯМИ

Что такое "Политика управления лицензиями на ПО (Software Asset Management)"?
Ответ:

Так как ПО является таким же активом как и остальные (а зачастую еще более критичным) им требуется грамотно управлять. Инициатива SAM призвана помочь во внедрении стандартов по учету и управлению лицензионным ПО в организации и избежать множества рисков. Подробно о программе читайте на специальном ресурсе.


Как определить сколько у меня лицензий и на какое ПО?
Ответ:

Это можно сделать вручную, обходя все компьютеры и проверяя что установлено на них, либо, что более правильно, при помощи специализированного программного обеспечения.